Гвоздь и подкова или волшебные свойства "пяти почему?". Простая логика в поиске и устранении причины проблемы

7 марта 2023

Иллюстрация к статье Гвоздь и подкова или волшебные свойства "пяти почему?". Простая логика в поиске и устранении причины проблемы

Продолжаю восхищаться магией простых чисел, спешу поделиться очередной формулой глубины познания простоты жизни.

Писал уже про 5S, теперь настал черёд 5Why?

Вся наша жизнь состоит из череды простых поступков вызванных внешними причинами, которые, в свою очередь, влекут нашу внутреннюю интерпретацию и выражающуюся в нашей реакции и последующих действиях, как того требует логика развития событий. Оказавшись в ситуации, которую мы создали своими действиями, зачастую, мы бываем озадачены и не понимаем причинно-следственной связи: почему это случилось. В зависимости от тяжести последствий мы либо их игнорируем, или пытаемся анализировать и/или рефлексировать на тему. Но в отсутствие заданной логики и находясь вне эмоционального баланса, часто, наш разум конструирует самые загадочные вавилоны, которые не позволяют найти решение, а напротив ещё более запутывает ситуацию.

Наша производственная и корпоративная среда, нередко, не даёт нам возможности для вдумчивых реакций и степенности рассуждений, требуя от нас достижений, скорости действий, вынуждает к поспешным решениям, а возможно и к ошибкам. Если такое происходит, полезно остановиться, провести работу над ошибками, исправить их, чтобы в дальнейшем избегать повторения.

Для таких случаев есть простое упражнение: задать себе пять простых вопросов, пять "Почему?". И с каждым ответом глубина погружения в проблему будет создавать свои ответы и понимание, которые в конечном счёте приведут к нахождению корня проблемы. А уж исправить эту проблем - пара пустяков!

В качестве иллюстрации эффективности этой методики предлагаю старинный английский стишок и его перевод С.Маршака. Попробуйте сами!

For want of a nail

For want of a nail the shoe was lost,

For want of a shoe the horse was lost,

For want of a horse the rider was lost,

For want of a rider the battle was lost,

For want of a battle the kingdom was lost,

and all for the want of horseshoe nail.

ГВОЗДЬ И ПОДКОВА

Не было гвоздя - подкова пропала.

Не было подковы - лошадь захромала.

Лошадь захромала - командир убит.